O Conselho Nacional das Secretarias Estaduais de Comunicação (CNSECOM) marcou presença no Encontro Mercado: Rodada Nacional do Sistema, realizado em Goiânia (GO), nessa terça-feira (18). Representando o Conselho, o presidente Frederico Souza integrou um painel com representantes do setor sobre o papel das agências no aprimoramento da gestão das Secretarias de Comunicação. Durante o encontro, ele compartilhou experiências desenvolvidas em Mato Grosso do Sul e apresentou práticas adotadas no estado para tornar os processos mais integrados e orientados por dados.
Entre os principais pontos abordados esteve o conceito de comunicação 360, que, segundo Frederico, não se resume à presença em diferentes canais. A proposta envolve uma estratégia comum entre planejamento, jornalismo, publicidade, digital, audiovisual, mídia, monitoramento e inteligência, considerando as necessidades do cidadão, o território, a linguagem e o momento adequado para cada informação.
“A agência não substitui a SECOM e não deve substituir. A responsabilidade institucional, a direção estratégica e a decisão pública são do governo. Mas uma boa agência amplia a capacidade da Secretaria: amplia repertório, velocidade, criatividade, tecnologia, leitura de público e capacidade de chegar a lugares que a estrutura interna, sozinha, talvez não alcançasse com a mesma eficiência”, destacou.
Na discussão, ele também evidenciou a relevância de briefings estruturados e do uso de dados para orientar as decisões. Em Mato Grosso do Sul, informações são organizadas e territorializadas para considerar as diferentes realidades dos 79 municípios, enquanto o monitoramento dos resultados ajuda a identificar dúvidas e aperfeiçoar as estratégias. “A comunicação 360 é integração de estratégia, áreas, canais e leitura de resultado e não a repetição da mesma peça em todos os meios”, explicou Frederico.
A participação no evento deixou clara a importância da atuação coordenada entre jornalismo, publicidade, digital, dados e monitoramento, além da parceria estratégica com as agências. Para o CNSECOM, a troca de experiências entre os estados contribui para o desenvolvimento de práticas mais eficientes e conectadas às necessidades da população.
